Бізнес-аналітик: CRM, BPMN, Process Automation

🏢 Офіс: Київ, центр | 📅Гібридний формат

Якщо ти втомився просто “збирати вимоги” і хочеш реально впливати на рішення та бачити їх у продакшені – ця роль для тебе. Тут ти будеш працювати з проєктами, де немає готових відповідей, але є реальний вплив на бізнес, процеси та продукт. Тут важливий не обсяг документації, а якість рішень і їх впровадження.

Про компанію – екосистема світового рівня, яка об'єднує консалтинг, інвестиції, акселерацію стартапів, медіа, освіту, маркетинг та бренд-стратегію. Наші клієнти – відомі підприємці, уряди, лідери ринку. Проєкти – амбітні, часто без готових відповідей, з високим рівнем впливу. Тут очікують самостійності, але дають ресурси і довіру для реалізації.

Вимоги

• 3+ роки успішного досвіду роботи бізнес-аналітиком

• Сильні навички збору та структурування вимог

• Впевнена робота з BPMN: Camunda Modeler/Draw.io/Miro/Visio

• Візуалізація бізнес-процесів і презентації рішень стейкхолдерам: діаграми, схеми, дашборди

• Написання функціональних вимог, User Stories, тех-завдань

• Навички взаємодії з різними стейкхолдерами: від розробника до C-level

• Робота з даними: SQL (базові запити), Excel/Google Sheets

• Управління завданнями: Jira/Confluence/etc

• Базове розуміння інтеграцій: REST API, JSON/XML

• Розуміння повного SDLC

Перевага

• Досвід роботи з Zoho CRM

• Досвід роботи з іншими CRM: Odoo/Salesforce/HubSpot/PipeDrive

• Конфігурація процесів у CRM або BPM-системах

• Участь у проєктах digital transformation

• Low-code/no-code платформи

  
  

Особистість

• Однаково впевнено говориш, як з розробником, так і з CEO – і обидві сторони тобі довіряють

• Задаєш правильні питання, а не чекаєш готових відповідей

• Вмієш фасилітувати складні обговорення й аргументовано презентувати рішення

• Системне мислення поєднуєш із гнучкістю та емпатією

• Не губишся в хаосі – структуруєш його і ведеш інших

Обов’язки

• Виступати надійною сполучною ланкою між бізнесом і технологіями

• Перетворювати хаос вимог в чіткі рішення, які реально впроваджуються

• Збирати та формалізувати бізнес-вимоги від стейкхолдерів – через інтерв'ю, воркшопи, фасилітацію обговорень

• Моделювати процеси AS-IS/TO-BE, знаходити вузькі місця та пропонувати оптимізації

• Готувати артефакти: BRD/FRD, User Stories/Use Cases, Acceptance Criteria

• Візуалізувати процеси та рішення у зрозумілому форматі для різних аудиторій

• Формувати зрозумілі рішення для команди розробки і доводити їх до впровадження

• Брати участь у проєктуванні рішень разом з архітекторами й розробниками

• Готувати тест-кейси, брати участь в UAT

• Change Management – cупроводжувати впровадження змін

• Конфігурувати та супроводжувати CRM Zoho

• Вести документацію та базу знань

Пропонуємо

• $2000 – $2700 net (залежно від досвіду)

• Медичне страхування + оплачувані лікарняні

• 30 днів оплачуваної відпустки + додаткові вихідні

• Сучасний офіс у центрі Києва з усім необхідним

• Жодних овертаймів – ми цінуємо час

• Реально крутий брендовий мерч

• Можливість бронювання

• Вплив на рішення, а не просто виконання задач

• Робота з сильними стейкхолдерами і складними задачами

• Мінімум бюрократії – максимум впливу і відповідальності

• Середовище, де цінують мислення

Якщо ти дочитав до цього місця і впізнав себе – будемо раді знайомству😉

Надсилай CV + короткі відповіді → recruitment@lifes-vision.com

1. Скільки років досвіду BA і в яких типах проєктів/галузях?

2. Якими інструментами візуалізації БП користуєшся?

3. З яким CRM є досвід? Що саме робив?

4. В якому районі Києва мешкаєш і коли готовий розпочати?

5. Зручно працювати в офісі (гібридний формат)?

6. На який рівень доходу net розраховуєш?